Governo planeja novo sistema para acompanhar serviços ao cidadão

Com isso, é possível controlar o tempo de espera e de atendimento, explicou no programa Café com a Presidenta transmitido nesta segunda (30).

“Hoje a realidade é outra, muito diferente e muito melhor. Ninguém precisa mais dormir na porta de uma agência da Previdência para ser atendido, como já aconteceu no passado. Agora os atendimentos podem ser feitos com dia e hora marcados, com mais agilidade e respeito ao cidadão. Agora o contribuinte, uma vez que tenha toda sua documentação cadastrada, se aposenta em até 30 minutos. Agora a perícia médica também é agendada pelo 135, o que facilita muito o recebimento do auxílio-doença”, disse a presidente, acrescentando que 182 novas agências da Previdência serão abertas em todo o país até o fim do ano.

Dilma explicou ainda que o governo vai trabalhar para expandir o sistema de acompanhamento para outros setores, como hospitais, postos de saúde e Unidades de Pronto Atendimento, para garantir atendimento digno às famílias.

“As pessoas que trabalham, empreendem e lutam para sustentar suas famílias merecem ter serviços públicos de qualidade, ágeis e eficientes em todas as áreas. Isso é possível”.

A presidente lembrou que até poucos anos ninguém acreditava que acabariam as filas na Previdência, e “com dedicação, trabalho e esforço, nós mudamos o atendimento e acabamos com as filas”.

“O mesmo irá acontecer em outras áreas, e a que mais me preocupa e requer minha atenção é a área da saúde. Vamos avançar na melhoria dos serviços e, principalmente, Luciano, vamos controlar a qualidade desses serviços, e faremos o possível e o impossível para conseguir que essa qualidade esteja à altura do povo brasileiro” enfatizou Dilma.

Informações Blog do Planalto