Ações nos aeroportos são intensificadas para o feriado
Com a movimentação do feriado da Semana Santa, a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) adotou uma série de iniciativas nos aeroportos para garantir a fluidez nas operações durante o período. Entre as ações estão o reforço nas equipes de segurança e de operações. Além disso, o atendimento aos passageiros será intensificado. Nos saguões, funcionários vestidos com os coletes amarelos da campanha “Posso Ajudar?/May I Help You?” estarão à disposição.
Publicado 28/03/2013 20:05
A Infraero prevê, nos aeroportos administrados por ela, um fluxo de aproximadamente dois milhões de passageiros, entre esta quinta (28) e a próxima segunda-feira (1º), similar ao ocorrido em 2012.
O maior movimento ocorre na quinta-feira, quando cerca de 441 mil passageiros deverão transitar pelos 63 aeroportos da Rede Infraero. A estimativa não inclui os aeroportos de Brasília (DF), Guarulhos e Viracopos (SP), concedidos à iniciativa privada.
Outras ações para garantir conforto aos usuários incluem a implantação de lanchonetes com preços tabelados (ou lanchonetes populares) em aeroportos da Rede. Os estabelecimentos têm como diferencial a oferta de uma tabela com 15 produtos vendidos por preços diferenciados, estabelecidos por meio de pesquisa realizada no mercado local.
O último aeroporto a receber a melhoria foi o Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre (PE), em fevereiro. A iniciativa está disponível também nos aeroportos de Curitiba e Londrina (PR) e Natal (RN). Brevemente serão instaladas nos aeroportos de Congonhas (SP), Galeão e Santos Dumont (RJ), Salvador (BA) e Porto Alegre (RS).
Outra ação, que garante mais transparência ao processo de restituição de bagagens, é o “De Olho na Mala”, que permite ao passageiro acompanhar em tempo real, por meio de câmeras e monitores instalados na área do desembarque, a colocação das bagagens nas esteiras de restituição. O projeto foi implantado em 43 aeroportos da Infraero e o planejamento da empresa prevê que todos que recebem voos regulares contem com estrutura equivalente.
Os viajantes contam ainda com o aplicativo Voos Online, que fornece de forma acessível a situação dos voos em 55 aeroportos brasileiros, disponível para dispositivos móveis, além da rede social Facebook, na página Infraero Brasil. A ferramenta – que já superou a marca de 530 mil downloads – permite também o acesso ao Guia do Passageiro, publicação que reúne dicas e informações sobre viagens e o funcionamento do setor aéreo. O guia também pode ser obtido nos balcões de informação da Infraero.
Da Redação em Brasília
Com informações da Infraero