A razão central para a permanência dos operadores postais públicos é o conceito de serviço postal universal, que garante a qualquer pessoa, em qualquer lugar do território, serviços de qualidade

“Privatização dos Correios entregou manjar no Chile. Estado ficou com bagaço”, afirma Juan Riquelme Varela, presidente da Federação dos Trabalhadores dos Correios do Chile

Difundiu-se a ideia de que a estatal tem monopólio em seu setor, e, se houvesse concorrência, serviços e preços seriam melhores. No entanto, a empresa concorre com o setor privado e só detém monopólio dos serviços postais.