O Procon Fortaleza realizará uma nova audiência para discutir a cobrança dupla nas contas de luz dos consumidores da capital. O anúncio foi feito logo após a reunião realizada na última quarta-feira (29/04) com a Companhia Energética do Ceará (Coelce). O Procon apresentou algumas propostas de compensação e parcelamento para consumidores, mas como não houve consenso, uma audiência já foi agendada para o dia 6 de maio, às 10 horas.
O Procon Fortaleza notificou a Companhia Energética do Ceará (Coelce) para prestar esclarecimentos sobre a cobrança dupla nas contas de luz dos consumidores da capital. A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) também foi notificada. A audiência, que faz parte do processo administrativo já instaurado, ocorrerá na manhã desta quarta-feira (29/04), na sede do Órgão Municipal de Defesa do Consumidor.
A secretária Nacional do Consumidor (Senacon), Juliana Pereira da Silva, informou nesta quinta-feira (16), durante reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), que as empresas de telecomunicações no país causam prejuízos ao consumidor quando vendem a ideia de internet ilimitada. Ela afirmou que a Senacon, vinculada ao Ministério da Justiça, estuda mudanças na forma de ofertar o serviço.
As operadoras de telefonia celular que passaram a bloquear o acesso à Internet em aparelhos de usuários após esgotamento de franquia mensal cometeram prática ilegal contra o consumidor e incorreram em quebra unilateral de contrato. É o que concluiu audiência pública realizada na tarde desta quarta-feira (8), na Comissão de Defesa do Consumidor, da Câmara dos Deputados.
As operadoras de telefonia celular que passaram a bloquear o acesso à Internet em aparelhos de usuários após esgotamento de franquia mensal cometeram prática ilegal contra o consumidor e incorreram em quebra unilateral de contrato.
Representantes das operadoras Vivo, Oi e Claro confirmaram participação na audiência, que começa às 14h30, na CDC
Pela primeira vez em quatro meses, a confiança do consumidor brasileiro parou de cair. Em março, o Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec), divulgado nesta segunda-feira (6) pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), ficou estável em relação a fevereiro.
O Procon Fortaleza pesquisou o preço de 80 produtos típicos da Semana Santa, entre ovos de chocolate, vinhos, peixes e pães de coco. O levantamento foi realizado entre os dias 16 e 17 de março em 10 supermercados da Capital. A maior variação encontrada foi no ovo de chocolate, que pode sair até 54% mais caro. O pão de coco também está entre os que apresentaram maior diferença de preços, variando até 35% entre os estabelecimentos pesquisados.
O deputado Chico Lopes (PCdoB-CE) anunciou, em discurso no plenário da Câmara, que começou a vigorar, a partir desta terça-feira (10), as novas regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor dos Serviços de Telecomunicações. Segundo o novo código, o cliente pode cancelar automaticamente seu plano pela Internet e a rescisão do contrato deve ser processada no site da operadora sem a intervenção de um atendente.
Serão realizadas ações do Procon Móvel, Micro Ônibus de Cidadania, palestras educativas e mutirão de audiências de conciliação
A Secretaria da Justiça e Cidadania do Estado (Sejus), por meio da Coordenadoria da Cidadania, leva, a partir desta terça-feira (10), o Caminhão do Cidadão para percorrer diferentes pontos da cidade com emissão de carteira de identidade e CPF. A ação ocorre em alusão ao Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, comemorado no dia 15 de março, e é uma parceria com o Procon Fortaleza.
Na semana dedicada ao consumidor, o caderno cearense do Portal Vermelho entrevista Claudia Santos, diretora geral do Procon Fortaleza. Há quase um ano à frente do órgão, foram relevantes conquistas que beneficiam diretamente a população da capital.
