Idosos, gestantes, pessoas com deficiência e com criança de colo têm atendimento preferencial em qualquer caixa ou guichê
A pesquisa mensal de alimentos e produtos, realizada pelo Procon Fortaleza, traz novidades para os consumidores da Capital. O levantamento de preços, divulgado na última quinta-feira (28/01), acrescenta 16 novos itens e também a criação do campo "Cuidados e Higiene Infantis", uma seção voltada exclusivamente ao segmento infantil. Com isso, o número total de produtos pesquisados passou de 31 para 47 itens.
O Procon Fortaleza firmou, na última terça-feira (26/01), Termo de Parceria com a Coordenadoria Especial de Políticas Públicas de Juventude para levar direitos dos consumidores ao segmento jovem da Capital. Os dois órgãos, da Prefeitura de Fortaleza, realizarão palestras, cursos e orientação para o consumo, utilizando equipamentos e projetos da administração municipal já voltados à juventude, como a Academia Enem, ProJovem Urbano e a Rede Cuca.
É o terceiro ano em que os consumidores contam com respaldo de lei federal para economizar na compra do material. Dica é estar atento à lista de materiais que não podem ser exigidos pela escola.
O consumidor terá direito a atendimento presencial para rescisão de contratos com estabelecimentos comerciais sempre que a contratação do produto ou serviço tiver sido feita pessoalmente. A garantia está prevista no projeto de lei de autoria da senadora Vanessa Grazziotin (PCdoB-AM), pronto para ser votado na Comissão de Meio Ambiente, Defesa do Consumidor e Fiscalização e Controle (CMA), em caráter terminativo.
O Procon Fortaleza divulgou nesta segunda-feira (11/01), a pesquisa com preços do material escolar. O levantamento foi realizado em 10 livrarias da capital, de 4 a 6 de Janeiro, e apontou uma variação de até 130% entre os 61 itens pesquisados.
O Indicador Expectativa do Consumidor subiu, desde o início do ano, 3,8 pontos percentuais, chegando a 11% em dezembro, com alta de 0,9 ponto percentual em relação a novembro e atingindo novo recorde na série histórica iniciada em setembro de 2005. Em janeiro, a expectativa de inflação era 7,4%.
O objetivo é realizar um trabalho de educação e esclarecimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
O Procon Fortaleza divulgou balanço parcial da fiscalização em sites e lojas físicas participantes da Black Friday, da última sexta-feira (27/11), dia em que o comércio promete uma política de descontos nos produtos. Dentre 30 sites e lojas averiguados, 11 foram autuados por ausência de informações básicas como direito de arrependimento, nome empresarial e endereço físico dos fornecedores.
O Procon está monitorando os preços de produtos em sites, desde o início de novembro, para coibir fraudes ou publicidade enganosa.
O Índice de Confiança do Consumidor (ICC), medido pela Fundação Getulio Vargas (FGV), cresceu 1,3% novembro, em comparação a outubro deste ano. É a primeira alta depois de seis quedas consecutivas do indicador com ajuste sazonal, ou seja, com ajuste para compensar diferentes cenários econômicos apresentados em cada mês em razão de comemorações festivas e feriados.
A advogada Cláudia Santos, Diretora Geral do Procon Fortaleza participou, na última semana, de comitiva de diretores de Procons recebida pela presidenta Dilma Rousseff, que abriu o Congresso Mundial da Consumers International, e garantiu o fortalecimento de políticas de proteção ao consumidor.
