O Procon Fortaleza finalizou a pesquisa de preços do mês de agosto e constatou um aumento médio de 1,85% no preço médio dos produtos de primeira necessidade à disposição dos consumidores de Fortaleza em comparação à pesquisa do mês de julho. Em agosto, os 45 itens pesquisados custaram, em média, R$ 282,75. Em julho, os mesmos produtos custaram em média R$ 277,61.
O Procon Fortaleza iniciou, na última terça-feira (16/08), o cadastro de consumidores que participarão do mutirão de renegociação de dívidas. O objetivo é auxiliar o consumidor inadimplente nas negociações com operadoras de cartão de crédito, empresas de telefonia e bancos comerciais. O Procon pretende realizar 1.000 audiências de conciliação, na segunda quinzena de Setembro.
O Procon Fortaleza divulgou na última terça-feira (09/08), uma pesquisa inédita com preços de presentes para o Dia dos Pais. Foram consultados preços de 39 opções entre churrasqueiras elétricas, TVs, ventiladores, smartphones e notebooks, além de produtos para cuidados pessoais como máquinas de corte de cabelo e barbeadores. A diferença de preços do mesmo produto com a mesma marca entre os locais visitados chega a 139%, se a opção for o barbeador elétrico.
O Procon Fortaleza determinou um prazo máximo de 20 dias úteis para que a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios) regularize as correspondências de consumidores em atraso ou que sofreram extravio. A determinação do Procon ocorreu após a audiência realizada na última segunda-feira (08/08), com dirigentes da estatal, que admitiram o problema de atraso nas entregas. O descumprimento da determinação pode resultar em multa de até R$ 11 milhões aos Correios.
A partir desta segunda-feira (01/08), o Procon Fortaleza vai dobrar o número de guichês para atendimento ao público. A primeira-dama de Fortaleza, Carol Bezerra, juntamente com a diretora do Procon, Cláudia Santos, entregam o novo espaço que tem como objetivo proporcionar maior agilidade e conforto na abertura de reclamação, bem como garantir a acessibilidade do consumidor com alguma deficiência física.
O Procon Fortaleza divulgou na última quarta-feira (27/07), a nova pesquisa com preços de alimentos e produtos. O levantamento, que é realizado mensalmente em 10 supermercados da Capital, aponta os índices de variação de preços, possibilitando ao consumidor uma economia na hora de realizar as compras.
O Procon Fortaleza notificou na última segunda-feira (18/07) a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos para que preste esclarecimentos sobre o atraso e extravio de correspondências. Consumidores denunciaram a espera por mais de 30 dias acima do prazo de entrega contratado, além do desaparecimento de produtos postados. A investigação preliminar, aberta pelo Procon Fortaleza, pode resultar em multa de até R$ 11 milhões para a estatal.
O Procon Fortaleza inicia nesta terça-feira (05/07), a ação Férias Legal. Durante o período de férias, que segue até o final de julho, o consumidor turista que visitar a Capital cearense vai contar com unidades do Procon Móvel em pontos turísticos. Mercado dos Peixes, Aeroporto, Praia do Futuro, Avenida Beira Mar e Mercado Central são alguns dos locais onde o consumidor turista poderá buscar atendimento.
O levantamento é realizado mensalmente em 10 supermercados da Capital
A medida é organizada pelo Procon Fortaleza e a Agência Nacional do Petróleo (ANP) após uma série de denúncias de consumidores nos últimos meses
O Procon Fortaleza iniciou na última segunda-feira (13/06), ação educativa em todas as salas de cinema da Capital. Fiscais estão realizando auto de constatação, bem como disponibilizando a recomendação feita às empresas de reprodução cinematográfica, para que não proíbam a entrada de alimentos e bebidas comprados por consumidores em outros estabelecimentos.
O Secretário da Ciência, Tecnologia e Educação Superior do Ceará (Secitece), Inácio Arruda, esteve na última quinta-feira (02/06), na sede do Procon Fortaleza. Ele foi discutir com a diretora, Claudia Santos, questões ligadas a recursos de tecnologia aplicados à Defesa do Consumidor. Participaram também do encontro Airton Melo, Coordenador Jurídico; Edicelia Riedel, Coordenadora Administrativo/Financeiro; e Altamir, Articulador de Fiscalização.
