Audiência tem denúncias sobre situação nos call centers
Deputados e representantes de trabalhadores, do Ministério do Trabalho e Emprego, do Ministério Público e de uma empresa do setor defenderam, nesta quinta-feira (20/8/09), a regulamentação da profissão de operador de teleatendimento, em audiência pública conjunta das comissões de Participação Popular e do Trabalho, da Previdência.
Publicado 21/08/2009 14:47 | Editado 04/03/2020 16:51
Em audiência pública, proposta pelo Sinttel-MG sindicalistas e trabalhadores expuseram aos parlamentares, ao poder público e a sociedade sobre as péssimas condições que são submetidas os operadores de telemarketing do Estado e do país. Como resultado do debate, deputados estaduais propuseram a criação de uma comissão de estudo para tratar do tema.
Mais de 150 pessoas compareceram a audiência pública, realizada ontem (20 de agosto) na Assembleia Legislativa de Minas Gerais, para discutir sobre a situação precária dos operadores de telemarketing no Estado e no país. Participaram do evento, trabalhadores de call center, sindicalistas, representantes do Ministério do Trabalho e Emprego, do Ministério Público do Trabalho, parlamentares, representantes das Centrais CUT, CTB e o presidente da AeC Contatc Center.
A importância da regulamentação da profissão de operador de telemarketing no país, como forma de garantir condições dignas de trabalho nos call center’s, foi o tema central da audiência. Mesmo a regulamentação profissional cabendo apenas ao Congresso Nacional, o Sinttel-MG solicitou empenho dos parlamentares mineiros em pressionar os deputados federais e senadores pela aprovação do Projeto de Lei 2.673/07, que regulamenta a profissão.
Outros assuntos debatidos foram as condições de saúde dos teleoperadores, submetidos com frequência a jornadas de trabalho extensas, com poucos intervalos baixas remuneração e pressão pelo cumprimento de metas. Trabalhadores e sindicato reafirmaram a necessidade de mais fiscalização por parte do Ministério do Trabalho e defenderam a implementação efetiva do Anexo II da Norma Regulamentadora 17 (NR 17).
Ao final da audiência, os deputados estaduais Carlin Moura (PCdoB) e André Quintão (PT) deram total apoio aos operadores e se comprometeram a cobrar do Congresso Nacional agilidade na tramitação do projeto 2.673 e ainda propuseram a criação de um grupo de estudos formado por representantes da Assembleia e do Sinttel para verificar a possibilidade de fixação de piso salarial para a categoria, por meio de lei estadual.
Em parceria com o Sinttel-MG