O Procon Fortaleza realizou pesquisa comparativa de preços de produtos da ceia de Natal 2013. Foram comparados 42 produtos dos seguintes itens, de diferentes marcas: bombons, carnes, conservas, frutas em caldas, panettones e chocottones. A coleta de preços foi feita pela equipe do Procon Fortaleza em 10 supermercados distribuídos em diversos bairros de Fortaleza, entre os dias 25 de novembro passado e 3 de dezembro.
O consumidor pode acionar o Procon pelo telefone 151 ou de forma presencial, na sede do órgão, em horário comercial. Em casos de não recebimento dos produtos adquiridos ou de arrependimento, o Procon tem as instruções sobre como cancelar a compra.
Consumidores poderão formalizar denúncias de irregularidades por meio de formulário eletrônico.
O Procon Fortaleza irá orientar pais e responsáveis sobre a Lei 12.886/2013, que proíbe as escolas de exigirem, nas listas de material escolar, itens de uso coletivo e produtos considerados abusivos.
A ação irá verificar se os estabelecimentos estão funcionando em conformidade com o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Locais que forem flagrados com irregularidades pagarão multa que varia entre R$ 600 e R$ 9.000.000
Pelo menos duas instituições de ensino, por mês, receberão os profissionais e a Unidade Móvel do Procon Fortaleza.
Na reunião, presidida pelo Coordenador do Procon, George Valentim, ficou definido que será realizada a fiscalização dos serviços na segunda quinzena de dezembro.
O Procon Fortaleza reuniu-se, na manhã desta terça-feira (12/11), com as 15 empresas mais reclamadas na Capital, entre os meses de janeiro e outubro de 2013. O objetivo foi informar aos fornecedores sobre a situação e debater estratégias para otimizar o atendimento ao consumidor, por meio de mecanismos como o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC 0800).
O Procon Fortaleza fará, na próxima segunda-feira (11/11), em lojas de cosméticos e salões de beleza da Cidade, uma blitz de fiscalização em produtos para alisamento de cabelos que liberam formol. O uso da substância em porcentagem superior a 0,2% foi proibida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), em 2009, e limitado pela Organização de Mundial de Saúde (OMS).
Os alunos da Escola Municipal Demócrito Rocha, em Messejana receberam a comitiva de profissionais e a Unidade Móvel do Procon. O objetivo é levar conhecimentos básicos sobre Direitos do Consumidor, por meio de palestras e ações educativas.
Pelo menos duas instituições de ensino, por mês, receberão os profissionais e a Unidade Móvel do Procon Fortaleza.
A ação aconteceu no último dia 25 e acelerou a resolução de conflitos oriundos das relações de consumo. As audiências foram previamente agendadas e discutiram reclamações contra empresas de prestação de serviços, instituições de ensino, entre outros.
